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    작성자 관리자 날짜 2010-07-08
    제목 예약취소 및 예약금 환불기준 안내

    2009년 1월 16일 공정거래위원회고시 제2009-1호에 의거하여 변경된 소비자분쟁해결기준을 적용한 예약취소 예약금환불기준을 아래와 같이 안내 합니다.

    * 성수기(7월17일~8월25일) 및 주말(금,토요일) , 기타(휴일전일 등) 성수기 요금 적용일

    - 사용예정일 10일전까지 취소 - 계약금 전액 환불

    - 사용예정일 7일~9일전까지 취소 - 총 이용요금의 10% 공제후 환불

    - 사용예정일 5일~6일전까지 취소 - 총 이용요금의 30% 공제후 환불

    - 사용예정일 3일~4일전까지 취소 - 총 이용요금의 50% 공제후 환불

    - 사용예정일 1일~2일전까지 또는 사용예정일 당일취소 - 총 이용요금의 80% 공제후 환불

    - 사용예정일 당일 20시 이후 취소 - 총 이용요금 전액 공제

    * 일반시즌(상기 해당일을 제외한 주중일)

    - 사용예정일 2일전까지 취소 - 계약금 전액 환불

    - 사용예정일 1일전까지 취소 - 총 이용요금의 10% 공제후 환불

    - 사용예정일 당일 취소 - 총 이용요금의 20% 공제후 환불

    - 사용예정일 당일 20시 이후 취소 - 총 이용요금 전액 공제

    * 변경된 환불규정은 2010년 7월 9일 이후 예약분 부터 적용하오며 이전 예약자분에 대하여는 종전의 환불규정을 적용하오니 착오 없으시기 바랍니다.

    * 예약취소는 온라인상으로만 가능하며 취소시 입금자와 동일한 분의 환불계좌를 등록하여 주시면 됩니다.

    * 예약취소일자는 온라인상의 예약취소일자를 기준으로 하며 기준일자 변경은 24:00 입니다.

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